Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Bem-vindo(a) à Sofia (chamasofia.com.br). Ao criar uma conta e usar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Leia com carinho. ☾

1. O que é a Sofia

A Sofia é uma assistente de inteligência artificial com temática de autoconhecimento, espiritualidade e bem-estar. Oferecemos conversas com a IA e ferramentas como tarô, mapa astral, numerologia e animais de poder, com fins de entretenimento, reflexão e autoconhecimento.

2. Natureza do serviço (importante)

Todo o conteúdo da Sofia — incluindo leituras de tarô, mapas astrais, numerologia e demais ferramentas — tem caráter de entretenimento e reflexão pessoal. Não constitui aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou previsão garantida de futuro.

A Sofia não substitui profissionais qualificados. Para questões de saúde física ou mental, jurídicas ou financeiras, procure sempre um profissional habilitado.

3. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar.
• Você é responsável por manter a segurança da sua senha.
• O serviço destina-se a maiores de 18 anos.

4. Planos e pagamentos

• Oferecemos um plano gratuito e planos pagos (assinaturas mensais).
• Os pagamentos são processados de forma segura pelo Mercado Pago. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• As assinaturas são recorrentes (renovação mensal automática) até que você cancele.
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso premium permanece até o fim do período já pago.

5. Uso adequado

Você concorda em não usar a Sofia para fins ilícitos, ofensivos, ou que violem direitos de terceiros. Podemos suspender contas que descumpram estes Termos.

6. Propriedade intelectual

A marca Sofia, o site, os textos, ilustrações e a identidade visual são protegidos. O conteúdo que a IA gera para você nas suas leituras é seu para uso pessoal.

7. Limitação de responsabilidade

A Sofia é oferecida "como está". Fazemos o possível para manter o serviço no ar e preciso, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem nos responsabilizamos por decisões que você tome com base no conteúdo de entretenimento oferecido.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no site. O uso contínuo após mudanças significa concordância.

Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada).
• Uso das ferramentas: dados que você fornece, como data, hora e local de nascimento (para o mapa astral e numerologia), e suas conversas e leituras.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Recebemos apenas a confirmação do pagamento, nunca os dados do seu cartão.
• Rede social: apelido, bio, foto de perfil e publicações que você decidir compartilhar com outros membros.

2. Como usamos seus dados

• Para oferecer e personalizar suas leituras e conversas.
• Para que a Sofia "lembre" de você e ofereça uma experiência contínua.
• Para gerenciar sua conta e assinatura.
• Para melhorar o serviço.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com serviços que tornam a Sofia possível:

• Provedor de IA: suas mensagens são processadas por modelos de IA para gerar respostas. Quando você envia a foto exigida para entrar na rede, uma versão reprocessada da imagem também pode ser analisada automaticamente para verificar apenas se há uma pessoa/rosto humano claramente visível. Essa análise não identifica quem você é e não cria uma verificação de identidade.
• Mercado Pago: para processar pagamentos.
• Serviço de astrologia: dados de nascimento são usados para calcular seu mapa.

4. Perfil e rede social

Antes de acessar áreas de descoberta social, pedimos que você monte um perfil com apelido, bio e foto. A foto é reprocessada no servidor para remover metadados como EXIF/GPS antes de ser armazenada. A validação automática serve apenas para confirmar a presença aparente de uma pessoa na imagem; não é reconhecimento facial, prova de identidade, prova de idade ou autenticação documental.

Conteúdos marcados como públicos, seu apelido e os elementos de perfil escolhidos por você podem ser vistos por outros membros. A plataforma oferece mecanismos de bloqueio, denúncia e moderação.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados.
• Revogar consentimentos.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail abaixo.

6. Segurança

Adotamos medidas para proteger seus dados, como criptografia de senhas e conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos seus dados com cuidado.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, removemos seus dados pessoais, salvo o que a lei exigir guardar.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente:

• WhatsApp de suporte: (14) 99642-8874
• E-mail: contato@chamasofia.com.br